Hướng Dẫn Đặt Hàng & Thanh Toán Tại Website Trần Linh

Để thuận tiện theo dõi và không bỏ sót đơn hàng của khách, Trần Linh đã mở website chính thức. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm, đặt hàng và theo dõi tình trạng đơn ngay trên website.

LƯU Ý: Trần Linh khuyến khích khách hàng đăng ký tài khoản trước khi đặt hàng.

Đăng ký tài khoản để nhận ưu đãi khách cũ

Khi có tài khoản, hệ thống sẽ ghi nhận lịch sử mua hàng chính xác, giúp khách dễ theo dõi đơn và nhận các mã giảm giá dành riêng cho khách hàng cũ.

Khách vẫn có thể đặt hàng không cần tài khoản. Tuy nhiên, nếu mỗi lần mua đều không đăng nhập hoặc dùng thông tin khác nhau, hệ thống có thể ghi nhận là khách mới.

Quan trọng: Khi có chương trình ưu đãi, Trần Linh sẽ khó gửi đúng mã giảm giá riêng cho khách nếu hệ thống không ghi nhận được lịch sử mua hàng.

Thông tin cần điền khi đặt hàng

Khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác:

  • Họ và tên người nhận
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Email nếu có

Vui lòng kiểm tra kỹ số điện thoại và địa chỉ trước khi bấm đặt hàng để Trần Linh giao đúng, nhanh và thuận tiện liên hệ xác nhận đơn.

Quy trình xác nhận đơn hàng

Khách hàng cũ

Với khách đã từng mua tại Trần Linh và có đầy đủ thông tin trên hệ thống, khi nhận được đơn Trần Linh sẽ chủ động chuẩn bị hàng, đồng thời gửi thông báo qua email hoặc Zalo khách thường liên hệ để tiện theo dõi.

Khách hàng mới

Với khách mới, Trần Linh sẽ gọi điện xác nhận thông tin đơn hàng trước khi gửi đi.

Khách hàng mới vui lòng chú ý điện thoại sau khi đặt hàng. Đơn hàng chưa xác nhận có thể chưa được gửi đi.

Lưu ý đặc biệt về thanh toán

BẮT BUỘC CHUYỂN KHOẢN 100% TRƯỚC KHI GỬI HÀNG đối với các mặt hàng thực phẩm như bánh trung thu và các sản phẩm đặc thù có công bố riêng trên website.

Quy định này áp dụng cho cả khách hàng mới và khách hàng cũ, nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa, đặc biệt với sản phẩm làm theo mùa hoặc có thời hạn sử dụng ngắn.

Mong khách hàng thông cảm và hỗ trợ Trần Linh.

Giá bán tại website, fanpage và Shopee

Website và fanpage Trần Linh luôn áp dụng giá niêm yết trực tiếp.

Khi bán trên Shopee, giá sản phẩm có thể cao hơn do sàn thu các loại phí vận hành và phí dịch vụ.

Nếu khách thấy cùng một sản phẩm trên website hoặc fanpage có giá tốt hơn Shopee, mình có thể cân nhắc lựa chọn kênh mua hàng phù hợp nhất.

Trần Linh chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ những sản phẩm từ bếp Trần Linh!